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​La RCS in raccordo con la Conferenza dei Comitati Consultivi delle Aziende Sanitarie ed Ospedaliere della Sicilia vara l'Osservatorio delle Segnalazioni del Cittadino. Obiettivo del nuovo servizio è quello di individuare casi particolarmente significativi, criticità o buone pratiche, segnalati dai Cittadini ed istruiti dai Riferimenti Civici della Salute per consentire maggiore e più aggiornata consapevolezza a tutta la platea degli stakeholders  e promuovere azioni di miglioramento della qualità e sicurezza delle cure anche attraverso l'attivazione di Audit Clinici secondo i principi del Governo Clinico. Nel pieno rispetto della privacy e della mission della RCS, l'Osservatorio dunque opererà per attenzionare le criticità, promuovere e diffondere le “buone pratiche” e dare atto delle risposte da parte delle istituzioni. All'Osservatorio anche la newsletter periodica della RCS dedicherà uno spazio ordinario.

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